Regulamin Sklepu Internetowego

Regulamin Sklepu Internetowego klaudialeclercq.com

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem klaudialeclercq.com prowadzony jest przez Klaudię Leclercq, osobę fizyczną, zamieszkałą pod adresem: ul. Chopina 24/33, 43-400 Cieszyn, adres e-mail: asmr@klaudialeclercq.com.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności oraz tryb postępowania reklamacyjnego i zwrotów.
  3. Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.

§2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem klaudialeclercq.com.
  • Sprzedawca – Klaudia Leclercq, ul. Chopina 24/33, 43-400 Cieszyn.
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  • Preorder – zamówienie złożone na produkt dostępny w przedsprzedaży, realizowane w określonym terminie.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony klaudialeclercq.com.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania i odwoływania promocji.
  3. Dostępne metody płatności:
    • karta płatnicza (Visa, Mastercard)
    • Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
    • BLIK

§5. Realizacja zamówień i dostawa

  1. Zamówienia na produkty dostępne od ręki realizowane są w terminie do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  2. Zamówienia złożone w ramach przedsprzedaży (preorder) realizowane są w terminie do 21 dni roboczych od daty rozpoczęcia realizacji preorderu, podanej na stronie produktu.
  3. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz za granicę, zgodnie z dostępnymi opcjami wysyłki prezentowanymi przy składaniu zamówienia.
  4. Koszty dostawy ponosi Klient i są one widoczne przed finalizacją zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres: asmr@klaudialeclercq.com.
  3. Konsument zobowiązany jest odesłać towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  4. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
  5. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych na zamówienie lub według indywidualnej specyfikacji Klienta.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres: asmr@klaudialeclercq.com, podając: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Klaudia Leclercq, ul. Chopina 24/33, 43-400 Cieszyn, e-mail: asmr@klaudialeclercq.com.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi Klientów, zgodnie z Rozporządzeniem RODO.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 21 kwietnia 2026 r.